STEP1

注册登录

STEP2

一键刊登

STEP3

下单支付

STEP4

CB发货

STEP5

交易完成

如何下载产品资料并上传到我的店铺?

目前还未实现“一键刊登”的平台有:易贝,亚马逊,Wadi,Joom,Kimimall,Linio,Cdiscount,Priceminister,Newegg,Mercadolibre,Jumia.这些平台需通过”下载产品”的方式导入产品,有如下三种方式:1.通过软件客户端下载2.通过Excel批量导出 (需登录CB账户才能查看信息)3.通过对接API获取如果您是Shopify商户,想从Chinabrands一键刊登产品到您的店铺,请点击此处查阅

CN-1、ES-1等分别代表什么仓库?

仓库是商品的发货地。一个商品可同时上架多个仓库。同一商品在不同仓库的价格、库存等信息可能会不一样。环球华品的仓库名称展示形式为“国家简码-编号”,国家简码代表仓库所在国家,编号用于区别同一国家的不同仓库。环球华品所有仓库信息如下:仓库名称仓库所在国家/地区仓库所在州省CN-1中国深圳CN-5中国肇庆CN-7中国肇庆CN-8中国金华CN-9中国深圳CN-11中国深圳HK-3中国香港HK-4中国香港US-1美国洛杉矶US-2美国洛杉矶US-3美国洛杉矶US-4美国纽约US-5美国新泽西UK-3英国伯明翰UK-4英国沃尔索尔ES-1西班牙阿利坎特FR-1法国巴黎CZ-1捷克共和国JenecRU-1俄罗斯莫斯科RU-2俄罗斯莫斯科AU-1澳大利亚悉尼

如何区分线上物流和线下物流?

线上物流一般带有平台专用后缀,归纳如下:Lazada:只能用LGS物流,也只有LAZADA平台能使用LGS物流Shopee:Shopee专用物为SLS、圆通台湾专线eBay 线上物流 EDS 下单时不是选EDS的发不走速卖通线上物流:1-中国邮政平常小包+2-燕文航空经济小包3-顺友航空经济小包4-4PX新邮经济小包5-无忧物流 阿塞拜疆小包挂号(HQ-E)在Wish不可用,即平台不承认的物流不可用。了解更多,可以到产品页面“物流指引”处查询并判断。

怎么把Chinabrands产品刊登到我的店铺?

刊登有如下几种方式:一键刊登上传EXCEL下载资料再上传下载环球华品客户端通过API导入平台  一键刊登抓单跟踪号上传AliexpresslazadaWishShopfiy通过app完成Shopee开发中Amazon开发中Ebay开发中Joom开发中Wadi开发中Kimimall开发中Priceminister开发中Mercadolibre开发中Linio开发中Cdiscount开发中Newegg开发中Jumia开发中

如何用chinabrands平台的“一键刊登”功能?

目前环球华品支持Aliexpress,lazada,shopee,wish这四个平台进行一键刊登,可以从如下三个入口操作1. 产品列表页搜索您想要的产品,点击刊登按钮,选择您的平台和店铺,进入下一步操作。注意:lazada平台只刊登到MY站点,平台会帮您复制到其他站点。2. 产品详情页查看产品详情之后,如果您想要刊登产品,则可直接点击”产品刊登”按钮,选择您的平台和店铺,进入下一步操作。3. 用户中心-Third-party Platforms——Third-party Products Admin用户中心可直接点击 产品刊登 按钮,进入刊登页面。

我有一个shopify店铺,如何用chinabrands来开展一件代发业务呢?

Chinabrands dropshipping APP是什么?Chinabrands dropshipping App是一个shopify插件,有30万精品可选,而且这款app还可以帮你处理订单,收到订单后,chinabrands会自动把每个客户的收件详情直接从shopify同步到chinabrands订单处理系统,然后由chinabrands完成产品质检,出库发货给终端客户。这样订单履行变得很简单。Shopify出单之前,无需支付一分钱,真正做到足不出户生意满天下。Chinabrands dropshipping APP优势有哪些?完全免费 无会员分级  无限制刊登产品资料Chinabrands自己囤现货 接单秒发精美情景式图文并茂详情页 专业摄影师拍摄主图支持一键智能刊登到shopify支持全自动同步订单Chinabrands严格质检 退货率2% 95%订单24小时内发货 Chinabrands提供中国本土化客户服务7*12小时不间断支持库存自动同步和自动下架产品所有订单物流跟踪号自动回传到shopify白盒包装 不含任何销售信息 保护dropshpper权益Chinabrands Dropshipping App操作步骤指引: 第一步  在浏览器打开网址https://apps.shopify.com/搜索chinabrands,即可找到Chinabrands dropshipping app. 第二步 登陆Shopify后台,点击Chinabrands dropshipping app页面上的“Add app”按钮,跳转到授权页面,点击“Install app”完成授权安装.第三步 在APP的后台,点击左侧菜单栏“Search products”搜索品类选择心仪产品点击“Add to import list”第四步 选完产品之后,点击左侧“Products”/“Import list”,选择Variants,可调建议零售价,默认利润率30%,完成设置后点击“Push all to store”第五步 完成产品刊登,开始推广您的Shopify店铺,产生第一个订单第六步 登陆app.chinabrands.com,点击Orders即可来到 Pending order界面,待付款订单即为系统同步进来的订单 ,然后需要对订单进行付款第七步 订单同步付款完成后,所有发货操作就由Chinabrands来完成啦,您只需坐等订单跟踪单号回传至店铺

环球华品支持哪些支付方式?哪种支付方式最实惠?

为了规范管理外汇支付方式,Chinabrands中国站于2019年1月31日已关闭微信支付和线下人民币转账这两种支付渠道,后续Chinabrands也将不再支持人民币收款。目前,Chinabrands可继续正常使用的支付方式如下:ü Paypal(在线支付)ü Payoneer(在线支付)ü Wire transfer(线下银行转账,仅支持转美金)以下为现有各充值支付方式比较:充值方式交易类型到账时效手续费积分折扣单笔金额限制Paypal在线支付5min2%-3%无1000USDPayoneer在线支付5min0无5000USDWire transfer线下转账1-2天不固定2%无同时,为了更好地服务您的跨境生意,后续我们将会根据各位卖家的需求补充更多的跨境支付方式,以便您将跨境收款的资金直接用于Chinabrands采购消费。感谢您的支持与配合!

我是一个虾皮卖家,想咨询下CN-8金华仓的货发到虾皮仓,CB有收运费吗?

1)如果SKU库存在金华仓,发货是由Chinabrands送货到虾皮的上海仓 (SLS上海市宝山区共悦路419号 13816792755蒋支庆),Chinabrands不收取用户运费2)如果SKU库存在深圳仓,发货是Chinabrands通知虾皮深圳仓的线上物流商SLS,然后物流商上门收货,Chinabrands不收取用户运费。3)如果用户订单物流渠道选择的是Shopee平台专用SLS,Chinabrands不会收取用户任何费用,由Shopee平台专用物流发往终端消费者之中产生的运费,由虾皮平台向虾皮商户线上收取,收取的物流费用,可在Chinabrands网站产品详情页面的成本预估查询到预估运费。

目前环球华品有哪些海外仓,海外仓是否只能发往海外仓所在的城市?

目前环球华品已开放使用的海外仓如下:前端展示仓库名称实际仓库国家/地区发货地可发货区域US-1洛杉矶-04仓美国洛杉矶美国全境US-2洛杉矶-06仓美国洛杉矶美国全境US-3洛杉矶-05仓美国洛杉矶美国全境US-4纽约-05仓美国纽约美国全境UK-1伯明翰-03仓英国伯明翰所有欧洲国家UK-3英国易可达-02仓英国英格兰所有欧洲国家ES-1阿利坎特-01仓西班牙阿利坎特西班牙、葡萄牙FR-1法国易达-02仓法国塞纳-圣但尼所有欧洲国家RU-2莫斯科旺集-01仓俄罗斯莫斯科俄罗斯全境AU-1澳大利亚递四方-07仓澳大利亚新南威尔士州澳大利亚全境备注:每个仓库的可配送区域范围还取决于具体的物流方式,实际以产品详情页面展示的可用物流为准。

环球华品网站支持对接哪些电商平台?

目前支持          

亚马逊平台如何快速刊登产品?

目前环球华品暂不支持亚马逊平台一键刊登,您可以通过以下2种方式刊登:1.通过客户端软件下载;即将产品资料下载到本地后再通过亚马逊后台上传,一款产品一个压缩包,详情请查看客户端下载操作教程。2.通过Excel批量下载即根据亚马逊平台的标准模板批量导出产品资料,详情请查看产品资料批量导出操作教程。

怎么估算物流费用?怎么估算我的零售价?

在产品详情页面点击“成本预估”即可,参考下图:

授权了平台,为什么不能一键刊登? 怎么刊登产品?

新店铺授权成功后,不能马上就刊登产品,跨系统对接一般需要4-6小时左右。目前环球华品支持Aliexpress,lazada,wish,shopee 这4个平台的一键刊登功能,产品列表、产品详情页面和用户中心第三方平台模块均有刊登的入口。不支持一键刊登功能的平台目前只能通过“下载产品”方式来实现刊登。具体参考以下链接第2条和第3条:https://www.chinabrands.cn/faq/get-by-id.html?id=45

我的店铺出单后,会自动同步订单到Chinabrands吗?

1.出单后,会自动同步订单。2.系统是定时一个小时将您店铺待发货的订单同步至暂存区,需要您手动点击同步才会将订单同步至环球华品账号。3.给用户选择是否自动同步的功能目前正在开发中。

你们有一个“分销直上”类目是指的什么产品?

环球华品产品分为两类,自营产品和分销直上产品。1.环球华品自营产品,指产品归环球华品所有,产品资料为环球华品制作维护,产品上标注有“环球华品”字样。2.分销直上产品,指产品归供应商所有,环球华品给供应商提供平台、仓储和物流服务(目前暂不能提供海外仓储服务),帮助供应商进行一件代发,产品资料为供应商自己制作维护,环球华品平台仅做审查;产品上标注有“EXT”字样。

一个环球华品账号可以绑定多个店铺吗?

一个环球华品账号可以绑定同一个平台多店铺。一个环球华品账号可以绑定多个平台的不同店铺。一个平台店铺只能绑定一个环球华品账号,切勿在环球华品注册多个账号绑定同一店铺。

同步订单的操作流程是怎样的?

1.入口2.同步操作页面3.同步后进行订单支付

如何授权环球华品访问我的店铺?

只要升级成为VIP会员即可授权平台店铺;亚马逊授权请参考授权指引速卖通授权请参考授权指引每个平台授权提供的信息会有不同,其他平台具体请参考授权指引教程汇总 或者参考如下信息依次对应平台Ebay授权   Lazada授权Wish授权Shopify授权Kilimall授权Shopee授权Jumia授权Cdiscount授权Priceminister授权Newegg授权Linio授权Wadi授权Joom授权Mercadolibre授权

库存是否为真实库存,可否实现店铺库存与环球华品系统库存同步?

1.网站页面上展示的库存为仓库真实可发的库存,库存数据系统会实时更新;2.目前环球华品库存自动同步功能暂时只覆盖Aliexpress,lazada,wish,shopee4个主流平台,其他平台正在规划中,后续也会持续上线,敬请期待!用户在在CB完成店铺授权后,即可针对店铺去设置是否需要CB自动同步库存到店铺。系统默认是关闭状态,如果卖家需要CB自动同步库存到平台店铺,则需要去开启功能。开启路径:第三方平台>>第三方账户管理>>平台账号授权3.针对无库存下架的产品,环球华品用户中心会有提醒,同时每天也会有邮件提醒,请留意并查看。

上架仿牌产品到某个平台是否会侵权?

1.是否侵权主要取决于平台的规则,每个平台的判定规则会有不同。2.一般情况下主流的平台例如Amazon,ebay,wish,Aliexpress,Cdiscount,Priceminister等,仿牌产品最好不要上架,平台的处罚会比较严重。3.Chinabrands针对有平台限制的SKU有做标注,针对分销卖家有下载过的SKU会在详情页面标注禁售提醒。如果有产品需要提供授权证明,可以联系在线客服提供。

什么是Drop-shipping?在Chinabrands做Drop shipping流程是怎样?

Dropshipping,意即零售商无需产品库存,而是将客户订单和装运细节提交给供应商,供应商将货物直接发送给终端客户,零售商赚取批发和零售价格之间的差价。这种模式既降低零售商的成本,也能够让供应商资源得到更加充分的利用,实现双赢。Chinabrands的Dropshipping流程即是Chinabrands集结了中国最优质的货品资源于网站,供全球跨境卖家批量刊登产品资料,并提供发货和售后一条龙服务。

什么是SKU映射?什么时候需要添加SKU映射?

SKU映射是为了方便分销商抓取订单以及获取物流跟踪号,以保证仓库能够正常发货。1.卖家在刊登环球华品产品的时候,使用的自定义SKU,而非环球华品的SKU,这样会导致系统无法抓取订单。2.如果想要抓取订单,则需要在Chinabrands网站上建立映射关系,将平台的SKU和Chinabrands网站的SKU对应起来。目前系统抓单可识别的SKU形式:1.Chinabrands网站上的原SKU,比如265095701;2.Chinabrands网站自动生成的加密SKU,比如4ONP1RD7Y;3.Chinabrands网站支持使用横杠前后缀做变体的SKU格式,如果您使用横杠前后缀做变体,则不需要再录入SKU映射关系,Chinabrands网站可以自动识别。例如A1-环球华品SKU,或者环球华品SKU-A2。如果卖家在平台上使用了自定义的SKU格式(非以上任何一种格式),就需要在Chinabrands网站上建立映射关系,将平台的SKU和Chinabrands网站的SKU对应起来,Chinabrands网站才能抓取订单以及获取物流跟踪号,以保证仓库能够正确发货。

环球华品平台会收取订单成交佣金吗?

环球华品平台不会收取任何订单成交佣金和会员费用。

如何进行SKU映射呢?

进入环球华品用户中心,第三方平台----第三方平台规则管理,点击SKU映射。目前添加方式有两种:单个添加,批量添加1.单个添加一次只能添加一个平台SKU。    A.点击“添加SKU映射”; B.选择平台、店铺,录入平台SKU和对应的环球华品-SKU及数量,点击确认;备注:若一个平台SKU对应多个环球华品的SKU,点击“添加”按钮可继续添加,添加有误点击“删除”即可。2.批量添加可以一次性批量导入,最多不超过500条记录。 A.点击下载导入模板 B.在表格中录入映射关系,具体录入方式表格中有详细说明。上传表格时请注意把红色字体的说明文字删除。 C.在表格模板中按照要求录入SKU映射后,保存表格。然后点击“批量导入SKU映射”,选择文件,导入表格即可批量添加。

你们退换货政策是如何规定的?

(1) 非3C类产品质量问题或无法使用,您可以在签收后15天内提出退货退款、或换货申请。(2) 3C类产品到货损坏或无法使用,您可以在签收后30天内提出退货申请。请在退回的包裹中包含所有配件,如电缆,充电器,电池。如果缺少配件或组件,我们会要求您支付费用。(3)3C产品所涵盖的产品目录范围为平板,手机,电脑,消费电子,手表.主机以上需在售后期限日期内反馈问题,否则我们有理由认定该产品问题为人为导致,则不处理售后。

几种国际E邮宝物流平邮,小包、挂号、专线的区别?

物流方式时效类型平均上网时效/天平均运输时效/天渠道说明E邮宝国际专线612 全跟踪,最少有目的地邮局妥投信息更新平邮简易挂号414半跟踪,通常只有国内信息,少数有国外信息,无妥投信息。小包简易挂号113全跟踪,一般针只走某一区域或某一国家,时效比较快,价格便宜专线国际专线111全跟踪,一般针只走某一区域或某一国家,时效比较快,价格便宜DHL优先快递14特快,全跟踪,全球达,价格贵,时效极好

已付款订单什么时候发货?怎么查看物流信息?

下单成功后环球华品正常会在24小时内发货,目前有99%的订单可以24小时内发货。您可以进入订单列表查看订单状态。路径:Chinabrands 账户中心-订单管理-订单列表1.订单出库后即可获取到物流跟踪号,您可以通过跟踪号到对应的查询网址查看包裹的运输状态;2.每个物流渠道会有一个上网时效,即可查询发货轨迹的时效,因此拿到跟踪号之后暂时查询不到轨迹可能是因为还没达到可上网的时间。具体的上网时效可在产品详情页面-成本预估进行查询。

如何使用FBA发货,有什么具体要求,发货时间需要多长?

在环球华品使用FBA发货与正常的购物车下单流程类似,主要注意以下3点:1.下单之前需要先授权亚马逊店铺;2.下单时需要提交FNSKU、Shipment ID;3.下单时需要上传产品标签、地址标签附件;详情请参考FBA发货操作流程发货时效每个国家不同的物流渠道会有不同,以下为各个国家不同物流渠道的发货时效。国家/地区物流渠道预计运输时长查件网址美国US FBA priority mail3/美国FBA专线(包税EP)7-12天http://www.track-trace.com/aircargo美国US FBA priority mail4/美国FBA专线(包税纺织品FH)7-12天http://www.track-trace.com/aircargo美国US FBA priority mail5/美国FBA特快线(HS)3-5天https://www.ups.com 加拿大Canada FBA priority mail1/加拿大FBA专线(包税普货JF)5-7天https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN加拿大Canada FBA priority mail2/加拿大FBA专线(包税带电JF)5-7天https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN欧洲EU FBA priority mail/欧洲FBA专线(包税-NBW)5-7天http://115.29.184.71:8082/trackIndex.htm 注意:FBA订单下单之后,需要进行采购备货,因此需要一定的备货时间,具体可以参考下单页面的预计发货时间。

退货产品已经签收后,多久时间环球华品操作退款?

售后需联系在线客服人工处理,一般售后退款的处理时效为3-7个工作日。

环球华品钱包提现处理时间是多少天?

提现单退款:原路径退回。处理时效:Payoneer:7-15 个工作日(暂时有点慢,我们之后会加快处理时效,请随时留意)Paypal:2-3 个工作日银行转账:3-7 个工作日具体到账时效取决于第三方支付公司的到账时效

平邮渠道丢包是否可以申请退款或重发?平台是否有物流跟踪单号?

1.根据环球华品的售后条款,使用平邮和平台专用线上物流发货,无论有没有购买运费险,丢包售后均不处理。2.选择平邮有物流跟踪单号,但平邮的物流跟踪信息只限于在中国境内的更新无法全程跟踪,即包裹出了中国之后的轨迹无法从物流网站跟踪到。

请问我将产品刊登时填写的产品价格里包含运费吗?CB上的价格是包含运费吗?

CB页面显示的产品费用只是产品的金额,不包括物流等费用。CB下单时,一般收取以下费用:产品费+物流费+包材费+处理费+保险费(保险费可以自行选择是否购买)可以到产品页面计算:

货源状态显示库存充足,限量供应,补货中区别是什么?

产品状态代表SKU当前的销售状态。ü  库存充足 ——对应目前的正常,有现货而且回货期稳定ü  限量供应——货源有限包含清仓促销等,销完下架ü  补货中——库存为零,断货、缺货,展示回货期ü 已下架——停止销售,无法下单,不再回货

我不想继续在环球华品做分销,怎么关闭账号?

1.环球华品VIP会员是免费的;2.如需要关闭注销账号,请点击网站右侧在线客服或者留言Ticket申请关闭账号,如下示意图供参考。

从中国发货到美国多久可以送达?

从国内深圳仓发往美国有多种物流渠道,每一种物流渠道的运输时效会有不同,以下列举环球华品平台发往美国常用的5种物流及对应时效,仅作为参考。其余可用物流渠道以产品详情页面为准。物流方式时效类型平均上网时效天)平均运输时效天)America priority(LO)/美国专线(LO)国际专线612E post(SU)/K007YXB小包(SU)(Just deliver   to local post)简易挂号414E post(E)/国际E邮宝(E)简易挂号113America priority mail/美国专线(顺丰)国际专线111DHL优先快递14

充值一般多久到账?

充值到账时效与支付方式有关,一般在线支付到账时效不超过5min,线下转账需要人工处理,一般为1-3个工作日。如有异常,可点击网站右侧在线客服处理。

什么是跟踪号上传?如何实现跟踪号上传?

跟踪号回传是为了方便分销商可以实时查看订单发货后的跟踪轨迹。跟踪号上传需要设置2个地方,一个是物流映射,一个是跟踪号上传规则;1.物流映射:每个平台会有系统默认的一套映射关系,如果系统默认的映射关系不符合您的需求,您可以自定义设置;2.跟踪号上传规则:跟踪号上传规则主要是设置启用状态和上传时间;授权成功后,系统默认不开启上传。因此需要您检查物流映射无误后手动开启上传。详情请参考跟踪号上传操作指南。

从CB网站刊登产品到Shopify店铺如何操作呢?

                  

几个E邮宝的区别?

E post(SU)/国际E邮宝(SU)现已改名为(K007YXB小包(SU) ) ——从深圳发往其他城市再发出境外,时效慢一点;只到当地邮局,客户需要到邮局取件。E post/国际E邮宝——深圳E邮宝,从深圳发出境外;E post/国际E邮宝(E)——深圳E邮宝,E是可以发带电的,但是不能发纯电;Online E-ems for Ebay/国际E邮宝(EB)(EBAY平台专用), E post(GD-EB-E)for ebay/国际e邮宝(GD-EB-E)(EBAY专用) ——线上E邮宝,只能通过eBay导单的方式才能选择。WSEUB/国际E邮宝(Wish),E post(Wish-E)/国际E邮宝(wish-E)——线上E邮宝,只能通过wish导单的方式才能选择。E post(GD)/国际e邮宝(GD),E post(GD-E)/国际e邮宝(GD-E)—— GD 是指广东,上网时效快一些,一般出库1天就能上网,通邮国家多一点。其他的与别的E邮宝一样。不提供开查服务。

网站上算不出物流费用怎么办? 如选择数量100个显示无可用物流?

可用物流与所选择的产品价格,毛重,体积重,收货地址,运输属性带电,带液体,易碎品等)有关。网站显示“无可用物流”原因可能是超重,货物价值超标等.如印度双清物流方式,只能接受200美金以下以及30公斤以下重量的小包。批量购买超出100+pcs或货值大于1000美金)建议分批次购买或咨询我们在线客服。

EBAY如何使用万邑联和线上EUB物流?

1.在环球华品使用万邑联发货之前需要先完成以下操作:1)在环球华品操作授权绑定ebay店铺;2)联系在线客服绑定万邑联账号;绑定账号需要提交给客服的信息如下:① 环球华品账号;② Ebay店铺账号;③ 万邑联账号;④ 万邑联密码;⑤ 万邑联地址编号;⑥ 万邑联令牌;注意事项:A.提交的订单必须为环球华品从ebay平台抓取的订单;即手动下单购物车下单和excel批量下单)无法使用万邑联发货;B.API下单可以使用万邑联发货,但请求参数中需提交ebay平台原始信息,具体请参考API文档;C.使用万邑联发货,环球华品不收取运费;2.完成如上操作之后,方可在环球华品使用线上EUB发货:1)需要先授权绑定ebay店铺;2)提交的订单必须为环球华品从ebay平台抓取的订单;即手动下单购物车下单和excel批量下单)无法使用线上EUB发货;3)API下单使用线上EUB需要提供ebay平台原始交易信息;具体请参考API文档;4)使用线上EUB发货环球华品需要正常收取运费。

我想刊登环球华品网站的品牌产品,请问会涉及到侵权吗?你们可否提供产品授权书?

您好,上传品牌产品到您的平台店铺之前,您需要先了解店铺平台的产品上传规则(Amazon,eBay,Wish等)。 譬如产品是否有侵权风险?是否需要提交产品授权书?如需要,可在刊登产品之前点击环球华品官网在线客服处获取该产品的授权资料。如若未事先沟通也未提前获取产品授权书,直接刊登品牌产品至您的店铺最终产生封店等影响,环球华品不承担最终结果。

请问如何与你们取得联络呢?你们联络方式有哪些呢?

目前我们提供四种联络方式,在线咨询,留言提交,邮箱支持,电话支持:1)在线咨询:打开官网点击右侧的在线客服咨询图标即可咨询(客服在线时间:周一到周五9:00-22:30 周六日 9:00-18:00)温馨提示: CB官网在手机端自动跳转到m.chinabrands.cn,需要在线咨询可以按照图示点击如下按钮,一键连入CB在线客服系统获得在线聊天支持.  2)留言提交Ticket咨询工单,打开官网点击右侧的提交问题工单图标即可快速提交留言,我们的客服会在24小时内回复您.3)邮件联络: support@chinabrands.com 4)电话支持: 13927479247

为什么要授权环球华品访问我的店铺?店铺授权给环球华品安全吗?

在环球华品操作授权绑定您的平台店铺,表示您同意环球华品程序自动读取您店铺的相关数据,以方便后续实现:  1.产品资料一键刊登;  2.订单自动同步;  3.自动标记发货  4.跟踪号自动上传等功能。环球华品会确保您账户信息的安全性,您的API授权信息仅用于环球华品正常功能对接,不会用作其他任何用途,也不会导致您的店铺关联。

如果没有实现48小时内包裹到达,是否可以退款?

1.网站部分仓可实现最快48小时到达。2.实际发货过程中,由于用户变更地址或受当地地形、天气、交通等因素影响,可能会有部分订单无法在48小时内送达,预计最终48小时送达率为80%。3.超过48小时送达但不存在产品质量等售后问题的,环球华品不提供退款。

目前环球华品支持哪几种下单方式呢?

目前我们支持以下四种下单方式:1)第三方平台同步订单 2)购物车下单3)Excel批量导单4)API下单

海外仓周末可以发货和处理订单吗?

俄罗斯仓库在周末期间也可以处理订单发货;其他国家的海外仓周末将正常休息,不处理订单发货。公众假期的订单发货安排会另行通知。

产品来自不同的仓库,可以下到同一个订单里吗?

不可以,不同仓库的产品(例如 CN-1, CN-8),不能下单到同一个订单, 需要分开下单。

什么是售后险?公式如何计算?保障范围是哪些?

(1) 售后险在CB网站意即运费险,用于运输丢包的时候生效.(2) 下单时,如有需要,可勾选运费险选项,收费方式为订单总金额的2%.具体计算公式为:产品金额(不含处理费/包装费)+运费]*2% (3) 运费险用于当您选择除平邮和第三方平台物流之外的物流渠道发生丢包,货物破损情况下,CB承担售后服务并进行核实补发等操作。

48小时送达覆盖范围是哪些?

各个国家的海外仓48小时送达的覆盖范围如下:国家48小时到货覆盖区域美国洛杉矶仓)US-1,US-2,US-3美国西海岸CV、NV、UT、AZ四州美国纽约仓)US-4美国东海岸MI、IN、KY、TN、GA及以东共计21个州英国England , Scotland ,Wales法国法国全境俄罗斯Moscow、St Petersburg澳大利亚Queensland备注:以上仅列举各个国家的仓库在48小时内可送达的区域范围,实际每个物流渠道的时效会有不同,具体以产品详情页成本预估列表展示的48小时到货标识为准。

如何防范侵权风险?

一般产品页面没有提示侵权的可以上架,需要注意以下几点:(1)根据销售的平台规则筛选产品 (2)需要授权的品牌请提供SKU联系工作人员(客服)咨询 (3)查看产品标注的禁售平台 (4)根据个人经验判断,如产品有巴宝莉格子、LV花纹、M2Clogo标志等经典标志,平台审核严格的就尽量不要去上架 (5)卖家自身也应积极学习产品侵权相关知识。不能百分之百规避侵权风险。

订单组成的成本

CB订单成本,指分销卖家在CB采购、下单发货所需要支付给CB的费用成本;CB订单成本=产品总金额+运费+包材费+处理费+保险费-CB积分折扣-会员折扣① 产品总金额:产品单价*数量② 运费:根据发货国家、邮编、产品、数量、物流方式计算运费包含:基础运费+燃油费+挂号费+操作费 所有物流方式都包含基础运费,燃油费、挂号费、操作费视具体物流方式而定,不一定都有,与物流商报价有关。如果下单使用的物流方式为平台物流,则CB只收取平台取件费,不会重复收取平台的配送费用。③ 包材费:根据产品的包装材料计算;④ 处理费:根据产品的重量区间计算;⑤ 保险费:(商品总金额+物流费)*2%;⑥ 会员折扣:(处理费+包材费+物流费+保险费)*会员折扣比例⑦ 积分折扣:(产品总金额+运费+包材费+处理费+保险费-会员折扣)*3.5%

你们这边有最小起订量吗?批量购买有优惠吗?

1.环球华品没有最小订单量,我们所有产品都是提供一件代发的。2.批量购买超出100+pcs或货值大于1000美金,请咨询在线客服。

分销会员用CB系统发货,需要绑定CB的橙联物流和万邑通账号吗?

1-使用SpeedPAK(橙联)需要先申请EDIS账号,先登录如下链接申请,如有问题可联系在线客服。链接:https://www.edisebay.com/seller/register (可以添加SpeedPAK用户操作手册) 2-发万邑通的,eBay订单发eDs(易递宝)物流的分销会员要注意:eDs(易递宝)是eBay的经济型线上物流,选用该物流需要注意4点:1、需要开通万邑联账户,申请揽货地址并审核通过(揽货地址自行填写,CB不提供)2、订单需要CB系统抓单才能选用该物流3、获取物流跟踪号,需要提交以下账户信息给客服绑定ebay销售账号:万邑联账号:万邑联密码:地址编号:令牌(Token):CB显示eDs(易递宝)运费为0,意思CB不扣取订单运费,需要在万邑联充值支付邮费,由万邑联扣取物流费用。

授权成功后为何没有显示授权的店铺?

新店铺刚刚授权成功后,需要等店铺信息更新到网站后台系统才能进行刊登,跨系统对接一般需要10到60分钟左右。

如何申请48小时发货的服务,能否提供海外仓地址?

1.环球华品的48小时到货是针对海外仓发货的订单,只要您的平台店铺可以发海外仓,即可直接发货,在环球华品上不需要另外申请。2.环球华品暂时不能提供具体的海外仓地址。

CB积分如何获得?如何使用呢?

目前CB积分获取方法为:使用银行转账的方式进行充值,可享受2%CB积分优惠。CB积分如何使用:所有会员在消费(采购)商品时,可使用一定比例的积分抵扣货款(包含仓储物流费)1个积分可抵扣1美分;抵扣比例不高于货款的3.5%;新品、清仓、促销区商品,不可使用积分抵扣。

你们能否提供发票给到分销商?

目前除澳洲外,其他国家都可以提供发票非增值税发票,订单发货之后可从后台直接下载,操作如下:

从中国发货的产品可以发到哪些国家,时效性如何?

我们的物流遍布世界各地。总交付时间包括订单处理时间和运输时间。对于平邮运输方式,我们通过邮局运送包裹,大约需要7到25个工作日可到世界上大多数国家。对于标准运输,我们使用快件运送包裹,通常需要5-10个工作日可到几乎所有国家。对于特快运输,我们根据目的地使用DHL运送, 通常需要3-8个工作日可到几乎所有国家。具体的物流方式,时效和运费请登录产品详情页面,点击“成本预估”查询。

怎么注册会员?

1.进入Chinabrands中国站首页:https://www.chinabrands.cn/右上角点击“注册”.2.填写注册信息提交,如下图:

CB发货后,物流跟踪单号会自动回传到我的shopify店铺吗?

是的,无需shopify商户进行任何操作,CB发货后,物流跟踪单号会自动回传到您的Shopify店铺中。所以,您完成了付款之后,可以坐等跟踪号自动上传,订单自动完成。

是否支持OS系统的客户端安装包?

目前还没有支持OS系统的客户端安装包,只有针对桌面端的客户安装包。请点击此处下载最新安装包。(运行环境:windows系统)

我在CB下单,金额36美金,我的买家从我店铺购买金额是62美金,请问买家会看到这个差异吗?

不会,CB的发货面单上不会有平台和价格信息,也不会有卖家店铺的信息。

已出单的产品,CB页面显示缺货怎么办?

对于缺货的产品,我们会根据客户在CB网址的订单需求重新采购新的产品库存,一般重新回货时间为3-7个工作日,如若有特殊情况(供应商暂时缺货/断货),回货时间将有所延长。

如何授权Chinabrands访问我的Shopify店铺

对于3C类高价值产品,是否可延期售后保障时间?

3C类产品到货损坏或无法使用,您可以在签收后30天内提出退货申请。请在退回的包裹中包含所有配件,如电缆,充电器,电池。如果缺少配件或组件,我们会要求您支付费用。

如何查看物流价格

物流价格由产品数量、产品大小、产品体积和包裹运输国家决定的,物流费用可在每一个产品页面的“成本预估”查询物流价格,或者也可以在“运费管理——运费预估”查询物流价格。

从中国发往印度有哪些物流方式可选呢?有重量和货值限制吗?

物流方式时效类型运输时间收费档最大重量最大货值平邮经济平邮10-25最低2KG100USD印度双清国际专线8-20较低30KG200USD邮政小包简易挂号15-20中等2KG100USDEMS国际快递15-25略高30KG不限DHL优先快递5-10较高30KG不限备注:1.除了平邮,其他都有物流跟踪单号并可以实时查询物流状态直至签收。2.平邮有提供跟踪单号,只能查询中国境内跟踪,无国外跟踪状态反馈。3.网站“成本预估”工具,查询显示的可用的物流方式与货值,毛重,体积重,目的地国家有所关联.网站查询运费无结果显示可能是超重,货值超标等原因.比如印度双清物流方式,只能接受200美金以下以及30公斤以下重量的小包。目前印度用户使用频率最多的是印度双清专线,性价比时效性相对较高。

设置好了橙联物流和万邑通账号,会影响我自己发出的订单吗?

设置好一般不影响。但是CB也不知道平台是在什么地方设置的,需要自行找平台询问。揽件地址可以设置不止一个。

包裹清关问题与关税问题

客户需要了解购买的产品是否被允许进口,如遇包裹需要客户清关,需要客户自行解决清关问题;如遇包裹需要缴纳关税,需要客户自己承担关税问题。

订单无法同步自行检查方法

如订单无法同步,请仔细检查下以下问题:1.该账户之前是否有同步成功过订单。2.平台是否已经授权成功。3.SKU是否符合同步订单的要求,若SKU已经映射,检查SKU映射是否有错误,例如是否有空格等。4.是否有在CB的订单列表点击同步订单按钮。5.在原始订单列表查找下订单是否已经同步系统。6.检查自己平台订单是否已经被客户取消,或者是否在平台点击操作过发货(如果有,都是无法同步订单的)。               7.同步订单需要一定的时间,订单抓取的时间正常在几分钟至一小时完成抓取,请先耐心等待订单同步。

能发FBA的国家和地区是哪些?

目前,美国和欧洲国家都可以发FBA,日本不能发,如有其它疑问可以找客服咨询。

为什么我下单的时候显示没有物流方式可选?

正常在产品页面可以点击“成本预估”查询每一个产品可以使用的物流方式,如果显示没有可用物流,有可能是因为产品属性问题、收件地址问题、订单产品过多导致,建议更换其他的物流方式或者将多个产品分多个订单购买。如还是无法选到物流方式,建议提供SKU、收件地址给客服帮查询。

Chinabrands中国站的账户可以直接登录国际站吗?

不可以,Chinabrands国际站和中国站是不能通用一个账户的,如有需要,请分别注册账户。

如何查看缺货的产品

针对已经在CB下载过的产品,如果产品有新的产品信更新可以在CB后台的“产品描述相关”、“产品状态”、“禁售提醒”处提醒。

如何解绑Shopify店铺授权?

           

如何取消邮件订阅?

进入会员后台系统后,点击左上侧“我的账户”,选择“邮件管理”,可以按照需求选择取消相关邮件订阅。

Shopify出单后,Chinabrands是自动同步订单吗?

Shopify店铺出单后,你需要点击一键同步订单,Chinabrands即可自动抓取您Shopify店铺的订单,您只需鼠标点点在Chinabrands完成订单支付即可。Chinabrands会在24小时内进行发货,完成发货后,跟踪单号会自动回传到您的Shopify店铺。    

请问CB如何设置加价规则?调整的价格是否可以应用到Shopify店铺?

Chinabrands支持一键调价功能,还可以调整Shopify店铺显示的划线价,设置完毕点击“Push to store”即可将价格同步应用到您的Shopfiy店铺中。参考如下视频:

促销产品的促销规则有哪些?怎么看新品的库存以及价格为什么会变动?

促销规则:1.系统不定时促销2.系统不定时取消促销3.取消促销会提前2天进入倒计时,倒计时结束后产品将恢复原价4.促销产品不允许超卖,若下单时,促销产品库存不足,则全部按照原价结算新品库存和价格:新品促销是针对新上架的产品做的限量促销,限量库存卖完即结束促销,恢复原价。限量促销产品请查看新品板块。新品促销,促销数量XX个,目前还剩下XX个数量的促销产品库存,卖完恢复原价,不显示库存。

Shopify app支持库存自动同步吗?

chinabrands shopify刊登工具支持库存同步功能,而且是实时自动同步,您可以设置当产品下架的时候,自动从您的店铺下架,当产品库存发生变化,自动更新您的店铺库存。请参考如下截屏:

2分钟了解chinabrands dropshipping

     

成功刊登到Shopify店铺的产品还会出现在app的搜索结果吗?

1)成功刊登到Shopify店铺的产品还会出现在app的搜索结果中,目前没有做已刊登的过滤标记。2)您可以在Chinabrands app的products list查看是否有重复产品,如重复直接在products list清单进行删除,app与shopify店铺里的产品是实时同步更新的。3)在app刊登的产品还可以再次加入到产品list,同一个产品被刊登导入多次,只扣减一次下载额度。

怎么修改密码?密码丢失怎么找回?

登录到会员中心,点击左上侧“我的账户”,选择“个人资料”,找到登录密码,点击“设置”,即可完成修改。在会员登录入口页面,点击”忘记密码”即可通过注册邮箱找回密码,如图:

如何授权Chinabrands来访问我的shopify店铺呢

为何部分产品在官网找到但是在app里找不到,可以刊登这部分产品吗?

因Shopify主打精品路线,CN-1仓SKU数量占比环球华品总库存的 90%. 目前APP中只有CN-1仓库的产品,所以会存在部分产品您在官网找到但是在app搜不到,但依然可以刊登这部分产品。如您需要刊登其他仓库产品,可以采取手动下载和手工上传的方式实现。需要留意在Shopify上传产品时,SKU可使用例如A1-CBSKU,A2-CBSKU,以此类推,设置之后一单出单,chinabrands 网站可以自动同步订单和自动上传物流跟踪单号。